一、旅遊行業所遇難題

一、宣傳形式局限

傳統旅行社、景區(qū)、客棧主要依賴宣傳冊進行景點和路線(xiàn)介紹，且以圖文(wén)為(wèi)主，展示形式單一，獲客和品牌塑造效果大打折扣。

二、銷售渠道單一

銷售員和導購(gòu)以線(xiàn)下推廣和電(diàn)話為(wèi)主，渠道單一且落後，客戶抗拒心理(lǐ)強，成本高效率低，在景點預約、住宿預定和特産(chǎn)銷售上效果不佳。

三、運營管理(lǐ)不規範

運營粗糙，缺乏規範化管理(lǐ)，在景點維護、遊客量監測及控制、員工(gōng)管理(lǐ)和産(chǎn)業鏈上下遊等出現一系列問題，導緻成本激增、體(tǐ)驗不佳。

四、遊客流失率高

對遊客缺乏科(kē)學(xué)合理(lǐ)的挖掘，跟進和管理(lǐ)，缺乏必要的攻略推薦、互動交流、遊客管理(lǐ)等環節，導緻遊客一輪遊居多(duō)。

二、旅遊行業解決方案

1、品牌官網：景點展示、路線(xiàn)規劃

打造旅遊品牌官網，成為(wèi)引流利器。在線(xiàn)景點展示、旅遊路線(xiàn)規劃、打卡聖地推薦，多(duō)種展示載體(tǐ)，轉化效果更佳。

在線(xiàn)展示

景點、旅遊路線(xiàn)介紹，降低遊客決策成本；

多(duō)種展示載體(tǐ)

圖文(wén)、音視頻、展示樣式更形象直觀；

樣式豐富

多(duō)種排版樣式可(kě)選，展示效果豐富；

2、品牌官網：在線(xiàn)景點預約/特産(chǎn)售賣

在線(xiàn)進行景點和住宿預約、門票和紀念品售賣，不同規格可(kě)單獨設置價格、庫存/人流量，打破線(xiàn)下售賣局限，輕松靈活。

預約時間

合理(lǐ)配置預約時間，資源價值**；

服務(wù)規格

靈活配置多(duō)種規格選項，滿足不同訴求；

信息采集

有(yǒu)效采集客戶信息，便于促活留存；

高效管理(lǐ)預定訂單，分(fēn)析經營數據；

三、品牌官網：導航、公(gōng)告

首頁(yè)直觀展示官網信息分(fēn)類，快速匹配遊客訴求。地圖導航，一鍵即可(kě)導航到景點，操作(zuò)順暢，吸引更多(duō)遊客。

功能(néng)導航

遊客可(kě)快速了解官網闆塊，找到所需信息；

消息公(gōng)告

輪盤和公(gōng)告欄展示最新(xīn)景點、優惠信息，高效傳遞；

地圖導航

一鍵打開百度/騰訊地圖，快速導航，有(yǒu)效促單；

四、品牌官網：咨詢、攻略

首頁(yè)直觀展示官網信息分(fēn)類，快速匹配遊客訴求。地圖導航，一鍵即可(kě)導航到景點，操作(zuò)順暢，吸引更多(duō)遊客。

功能(néng)導航

遊客可(kě)快速了解官網闆塊，找到所需信息；

消息公(gōng)告

輪盤和公(gōng)告欄展示最新(xīn)景點、優惠信息，高效傳遞；

地圖導航

一鍵打開百度/騰訊地圖，快速導航，有(yǒu)效促單；

五、互動交流：在線(xiàn)表單，收集遊客信息

表單系統，解決旅遊行業客戶數據收集渠道單一，成本高效率低等問題。在線(xiàn)客戶數據收集收集系統，實現精(jīng)準高效獲客。

場景豐富

旅遊定制、景點推薦、團建方案、景點入駐申請等；

多(duō)種字段

單選、多(duō)選、下拉、手機号、地理(lǐ)位置、文(wén)本框等；

實時提醒

新(xīn)提交表單消息通知管理(lǐ)員，便于及時跟進和轉化線(xiàn)索

六、互動交流：導遊名(míng)片，在線(xiàn)咨詢

智能(néng)名(míng)片，支持多(duō)種互動交流方式，AI雷達記錄訪客動态，可(kě)快速篩選高意向遊客。分(fēn)享傳播，觸達更多(duō)潛客。

專業形象

企業背書，打造專業的導購(gòu)、客服的商(shāng)業形象；

互動方式豐富

支持電(diàn)話聯系、微信客服和在線(xiàn)咨詢，靈活溝通；

訪客軌迹

記錄訪客行為(wèi)軌迹，AI智能(néng)篩選高意向遊客；

名(míng)片海報一鍵分(fēn)享，高效覆蓋更多(duō)潛在客戶；

七、互動交流：在線(xiàn)留言，收集反饋

提供留言闆功能(néng)，遊客可(kě)随時留言，管理(lǐ)員進行回複解答(dá)，便于旅遊攻略、注意事項、心得體(tǐ)會和種草(cǎo)等信息的交流。

留言标簽

區(qū)分(fēn)留言類型與目的，便于信息分(fēn)類；

圖文(wén)留言

支持圖文(wén)留言，更直觀形象；

留言審核

管理(lǐ)員自主審核留言内容公(gōng)開與否；

管理(lǐ)員可(kě)回複遊客留言，有(yǒu)效提高遊客滿意度；

八、互動交流：投票活動，快速裂變傳播

創建在線(xiàn)投票活動，獲取遊客潛在訴求和興趣，同時通過分(fēn)享拉票等傳播，曝光景點，帶來爆發式的流量增長(cháng)。

在線(xiàn)投票

創建便捷，投票數據，排行榜實時更新(xīn)；

分(fēn)享傳播

一鍵分(fēn)享給好友、朋友群、拉群投票；

訴求獲取

投票數據分(fēn)析遊客喜好，優化經營策略；

九、互動交流：旅遊報價，預算評估

管理(lǐ)員自定義計算值和運算規則，遊客輸入相應值，即可(kě)在線(xiàn)進行旅遊報價，預算評估，以便遊客做進一步決策。

配置參數

後台配置計算參數和運算規則，高度靈活；

自動報價

自動運算，輸出結果，無需繁瑣人工(gōng)計算；

消息通知

實時推送遊客報價消息，及時跟進轉化；

記錄遊客報價信息和聯系方式，沉澱遊客資源；

十、營銷傳播：新(xīn)人有(yǒu)禮，讓遊客自己找上門

自動識别，新(xīn)訪客贈送優惠券，助力獲取手機号碼，便于進一步營銷，同時可(kě)以引導轉化為(wèi)遊客在線(xiàn)購(gòu)買，提高轉化率。

多(duō)種形式優惠

現金優惠、折扣優惠和禮品優惠，滿足各類場景訴求；

配置靈活

靈活設置活動名(míng)稱、有(yǒu)效期、領取數、活動規則等；

客戶線(xiàn)索

管理(lǐ)員可(kě)在後台查看領取人的相關信息，以便進一步跟進

十一、營銷傳播：優惠券，有(yǒu)效刺激潛在客戶

優惠券，營銷必備工(gōng)具(jù)。利用(yòng)優惠券滿足遊客低價格的心理(lǐ)訴求，吸引目标客戶，加速交易達成，有(yǒu)效提升成交量。

激活客戶

低價格優惠有(yǒu)效刺激遊客；

在線(xiàn)抵扣

在線(xiàn)即可(kě)折扣使用(yòng)；

提升收益

助力拉新(xīn)促活，複購(gòu)，提高客單價；

十二、營銷傳播：小(xiǎo)程序流量主，增加額外收益

流量主功能(néng)可(kě)輕松實現流量變現，獲取可(kě)持續收入，并在高價值的内容屬性和鮮明的特色下，不斷塑造個人品牌，提升品牌形象。

成為(wèi)流量主

獨立訪客UV 1000以上，且無違規行為(wèi)；

創建廣告位

頁(yè)面創建廣告位，根據訪客畫像個性化推薦廣告；

坐(zuò)享收益

輕松實現流量變現，增加額外收益；

十三、運營管理(lǐ)：商(shāng)機雷達，跟蹤記錄訪客行為(wèi)

商(shāng)機雷達，對線(xiàn)索的獲取、分(fēn)析、跟進和管理(lǐ)上尤其重要。實時監控訪客軌迹，快速篩選高意向遊客，及時分(fēn)配給導購(gòu)、銷售和客服跟進，提高轉化效率。

智能(néng)名(míng)片

快速傳播，覆蓋更多(duō)潛在客戶；

AI雷達

實時跟蹤反饋遊客行為(wèi)軌迹；

CRM系統

有(yǒu)效采集客戶信息，便于遊客數據運營；

合理(lǐ)分(fēn)配遊客資源，遊客跟進更有(yǒu)序；

十四、運營管理(lǐ)：數據分(fēn)析，實現精(jīng)準運營

缺少數據運營分(fēn)析，往往造成盲目運營和投放，無法精(jīng)準觸發客戶。輕應用(yòng)小(xiǎo)程序支持實時統計訪問數據，了解數據概況以及用(yòng)戶畫像，數據可(kě)視化，直觀反饋小(xiǎo)程序運營情況和客戶群共性，依據數據可(kě)及時調整運營策略，實現精(jīng)準化運營。

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